Allons droit au but. Est-ce que ces remarques vous semblent familières ?

• Notre site web est tellement dépassé.
• Le site tourne au ralenti depuis quelques semaines.
• Pensons à corriger ça sur le site la prochaine fois qu'on le mettra à jour.
• On n'a tout simplement pas le budget cette année pour un nouveau site.

Que vous soyez une grande marque, une association à but non lucratif ou une entreprise de taille moyenne, il y a fort à parier que vous vous reconnaissez dans certaines, voire la totalité, de ces affirmations. Pourquoi ce genre de conversations est-il si courant ? Parce que la plupart des sites web sont gérés comme s'ils n'étaient qu'un projet, rien de plus. Mais compte tenu du rôle crucial que joue un site web pour pratiquement n'importe quelle organisation aujourd'hui, il existe une bien meilleure façon de traiter votre site. Nous y reviendrons dans un instant.

Le problème des sites web traités comme des « projets »#

Lorsque vous adoptez une approche par projet pour gérer un site web, la probabilité d'offrir une mauvaise expérience utilisateur augmente. Pourquoi ? Parce que le modèle de projet présente des défauts importants, car il considère votre site comme un simple actif numérique de plus. Et ces défauts finissent par entraîner le désengagement de votre audience.

Voici comment se déroule généralement un « projet » de site web :

Vous réalisez que vous n'avez pas mis à jour votre site depuis très longtemps — des mois et des mois, voire des années.

L'idée de vous lancer dans un projet de cette ampleur vous laisse un sentiment d'accablement et une certaine apathie.

Vous contactez quelques agences, designers ou développeurs pour leur demander une proposition et un devis pour un nouveau site.

Le processus de découverte visant à déterminer un périmètre de projet précis et un devis exact peut s'avérer chronophage pour toutes les parties concernées. Et ne pas recevoir un devis précis dès le départ peut engendrer de gros problèmes des semaines, voire des mois après le lancement du projet.

Un partenaire web est embauché.

Et c'est parti — rédaction du contenu, collecte d'images, conception des pages, écriture du code, mise en place de toutes les fonctionnalités techniques en coulisses… tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre nouveau site.

Vous surmontez quelques obstacles.

Les difficultés du projet montrent le bout de leur nez, mais vous vous en sortez. Certaines sont résolues à votre satisfaction, d'autres non. Le calendrier du projet s'allonge, et la date de lancement de votre site est repoussée.

Votre tout nouveau site est mis en ligne.

La fierté et le bonheur s'installent (du moins pendant un certain temps).

Votre site n'évolue plus.

Ça vous parle ? Votre organisation, vos produits ou vos services évoluent et changent avec le temps, mais pas votre site web.

Et voilà le résultat. Avant même de vous en rendre compte, votre nouveau site est déjà dépassé et redevient une source de frustration. Et la valeur que vous devriez tirer de votre gros investissement n'est tout simplement pas au rendez-vous.

Traiter votre site web comme un produit est un moyen éprouvé d'éviter les écueils courants du développement web par projet.

La valeur de l'état d'esprit « produit »#

Gérer votre site web comme un produit est très différent de le gérer comme un projet :

Le modèle produit permet des améliorations continues de votre site.

En matière de gestion de votre site, il n'y a pas de départs ni d'arrêts. Plutôt que de construire une fois pour revenir plus tard (départ-arrêt-départ), vous bénéficiez d'un processus de conception et de développement itératif.

Le modèle produit maintient la pertinence de votre site.

Vous avez la flexibilité de mettre à jour votre contenu à tout moment, de sorte que vous présentez à votre audience les informations les plus récentes et les plus pertinentes. Dans le même temps, vous pouvez garder un site à l'apparence actuelle grâce à des mises à jour régulières du design. Vous n'aurez plus jamais à dire que votre site fait « très 2015 ».

Le modèle produit garantit la sécurité du site.

Parce que ce modèle repose sur une gestion continue du site, toute mise à jour liée au renforcement de la sécurité a lieu immédiatement — et non lors de la prochaine série de mises à jour. Cela protège le site contre d'éventuels bugs logiciels et tentatives de piratage, et garantit qu'un support technique essentiel est assuré rapidement.

Le modèle produit maintient l'engagement de votre audience.

Lorsque votre site est dans un état d'amélioration constant, votre audience le remarque. Elle sera plus engagée et reviendra régulièrement pour découvrir les nouveautés, soutenir votre cause ou acheter votre produit ou service.

Adopter le modèle produit génère un retour sur investissement important tout au long de la vie de votre site web.

Le modèle produit offre un retour sur investissement important.

Chaque fois que vous reconstruisez un site de zéro, une quantité considérable de temps et d'argent est dépensée. Le « gros investissement » exigé par un nouveau site ou une refonte importante est souvent la raison pour laquelle les sites ne sont retouchés que tous les quelques années.

Avec une approche produit, vous obtenez un bien meilleur retour sur investissement.

Comme pour tout projet de site nouveau ou actualisé, il y a un investissement initial pour développer et lancer le site. Mais c'est là que s'arrêtent les similitudes entre le modèle projet et le modèle produit.

Au lieu d'attendre quelques années sans plus investir dans votre site… de le regarder redevenir dépassé et inadéquat… puis de dépenser une somme massive d'argent et de temps pour recommencer tout le cycle — vous consacrez à votre site un investissement continu bien plus modeste avec le modèle produit.

L'approche « lente mais régulière » garantit que votre site est à jour, sécurisé, pertinent et engageant — en permanence.

L'approche d'investissement lente mais régulière en matière de conception et de développement garantit que votre site est à jour, sécurisé, pertinent et engageant — en permanence :

Vous disposerez des ressources nécessaires pour mettre à jour régulièrement le contenu relatif à vos produits ou services à mesure qu'ils évoluent.

Vous garderez le design visible de votre site frais et accessible grâce à un processus de conception itératif.

Si des problèmes techniques surviennent, ils sont résolus immédiatement.

Grâce à des mises à jour technologiques continues en coulisses, votre site sera rapide et sécurisé pour vos utilisateurs.

Le résultat final du modèle produit ? Un meilleur site web, avec une bien meilleure valeur pour votre organisation et votre audience.

Passer à l'action#

La transition vers un modèle produit peut se faire sans douleur, à condition de choisir la bonne équipe pour le mettre en œuvre. The New Dynamic adopte cette approche de la conception et du développement web depuis sa création, avec des processus éprouvés et des formules tarifaires flexibles en place pour rendre le changement aussi fluide et économique que possible.

Vous pensez être prêt à franchir le pas ? Contactez dès aujourd'hui notre équipe d'experts.